县人社局：服务群众解忧难 仲裁工作暖人心

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8月4日，记者看到工伤群众覃华时，他整个精神状态不错，身体恢复得挺好。“真的非常感谢县人社局的领导干部，要不是他们的帮助，我真的不知道怎么办了……”覃华告诉记者。

前不久，覃华及家属将一面印有“执法为民一身正气 勤政为民两袖清风”字样的锦旗送到了县人社局，感谢县人社局帮助他解决了受工伤后的赔付问题。

今年2月7日，覃华在某建筑工地进行施工作业时不慎摔伤。受伤后，所在用人单位迅速将他送至武汉大学中南医院嘉鱼分院进行救治，于3月8日治愈出院。出院后，覃华就工伤赔偿问题与用人单位展开多次协商，公司一直避而不谈。覃华便找到县人社局寻求帮助。

县人社局对此高度重视，由副局长高建国和嘉鱼县劳动人事争议仲裁院院长刘伟组成工作专班，第一时间组织调解，围绕双方矛盾焦点，摸清双方诉求底线，兼顾双方合法权益，从情理、法理两个角度为矛盾双方分析利弊及风险点。

4月23日，双方互谅互让、各退一步，签订了工伤补偿协议书。4月27日，嘉鱼县人民法院出具民事裁定书，最终工伤赔付纠纷得到圆满解决。

“一面锦旗一片情”，它凝聚着荣誉、信任与责任，更彰显了县人社局坚持“以人民为中心、维护公平正义”的责任和担当。

高建国表示，锦旗虽小，意义颇深，它始终激励着工伤、仲裁院每位工作人员以群众满意度为导向，践行“优质服务、亲民调解、人文仲裁”的工作理念，切实发挥调解仲裁机构在优化营商环境、维护劳动关系和社会稳定中的重要作用。

“下一步，县人社局将继续为企业谋发展，为职工谋保障，为安全生产工作保驾护航。”高建国说。

近年来，县人社局切实维护劳动者合法权益，建立“执法+宣传+调处”三位一体机制，坚持“急事急办、特事特办”原则，针对“农民工、女职工、伤残职工”等弱势群体的劳动争议，开辟“绿色通道”，快立快调快审快结。

数据显示，今年以来，该局已成功调解86起劳动纠纷。

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